Staat je vraag er niet bij? Mail naar shop@trainerstaal.nl.
Hoe snel heb ik mijn bestelling?
We drukken pas als je bestelt. Reken op 3–6 werkdagen tot het pakket er is. Zodra het onderweg is, krijg je een mail met een track-and-trace.
Naar welke landen verzenden jullie, en wat kost het?
Naar Nederland en België. Verzending kost €4,95 per bestelling en is gratis vanaf €50. Meer op Verzending & retour.
Welke maat moet ik nemen? Valt het groot of klein?
Alles is unisex en valt normaal. Mannen nemen hun gewone maat, vrouwen meestal één maat kleiner dan hun damesmaat, of hun gewone maat voor een ruimere pasvorm. Twijfel je, leg dan een shirt dat goed zit plat neer en vergelijk het met de maattabel bij het product of op Maatadvies.
Kan ik ruilen of terugsturen?
Je hebt 14 dagen bedenktijd. Rechtstreeks ruilen kan niet, want we drukken alles op bestelling: stuur het terug en bestel de goede maat opnieuw. Hoe dat werkt, staat op Verzending & retour.
Er zit een drukfout of beschadiging in. Wat nu?
Vervelend. Mail binnen 30 dagen na ontvangst een foto en je bestelnummer naar shop@trainerstaal.nl. Je krijgt kosteloos een nieuw exemplaar, en terugsturen hoeft niet.
Kan ik een shirt als cadeau naar iemand anders sturen?
Ja. Vul bij het afrekenen het adres van de ontvanger in als bezorgadres. Er staat geen prijs op de pakbon. Meer tips op Cadeau.
Hoe kan ik betalen?
Met iDEAL, Bancontact, creditcard, Apple Pay, Google Pay of Shop Pay. PayPal, Klarna en achteraf betalen hebben we niet.
Hoe was ik het shirt?
Binnenstebuiten op 30°, niet in de droger en niet strijken over de opdruk. Dan blijft de zin er lang op staan.
Staat er reclame op het shirt?
Alleen een kleine #trainerstaal onder de zin. Verder geen logo's.
Waar komen de shirts vandaan?
Van het Belgische merk Stanley/Stella, van biologisch katoen. Stanley/Stella is lid van Fair Wear. We laten ze in de EU bedrukken, pas als je bestelt. Het hele verhaal, ook wat er nog niet goed is, staat op Over onze shirts.
Ik wil bestellen voor een groep, of zoek iets speciaals voor een training.
Leuk. Neem even contact op, dan denken we mee.
Ik ken nog een zin. Kan ik die insturen?
Graag. Mail hem naar shop@trainerstaal.nl, het liefst met waar je hem hoorde. We lezen alles, maar we beloven niet dat elke zin op een shirt komt, of wanneer.